文化和旅游部、国家发展改革委、住房城乡建设部、财政部等9部门日前联合印发《关于推进旅游公共服务高质量发展的指导意见》（以下简称《指导意见》）。《指导意见》提出，利用3年到5年时间，基本建成结构完备、标准健全、运行顺畅、优质高效，与旅游业高质量发展相匹配的旅游公共服务体系。

相关部门负责人表示，人民群众对旅游公共服务有着越来越高的期待，如何补齐旅游公共服务短板、弱项，完善配套服务，进一步提升服务水平，营造良好的旅游消费环境，是摆在面前的重要任务。《指导意见》以重大项目为抓手，聚焦重点地区、重点环节、重点时段，明确了当前和今后一个时期推进旅游公共服务高质量发展的总体要求和重点任务，为推进旅游公共服务工作提供政策依据。

《指导意见》主要包括总体要求、主要任务、组织保障三个部分。第一部分明确了推进旅游公共服务高质量发展的指导思想和目标任务；第二部分提出了推进旅游公共服务高质量发展5大方面共15项任务，包括完善旅游公共交通服务、强化旅游应急救援服务、加强旅游惠民便民服务、促进公共文化服务和旅游公共服务融合发展等内容；第三部分从资金、土地、标准化建设等方面提出了组织保障的具体措施。

《指导意见》要求，加强旅游交通基础设施建设，实施国家旅游风景道工程，推出一批配套服务好、道路风景美、文化特色鲜明的国家旅游风景道，提升旅游交通公共服务设施建设和管理水平，优化旅游交通运输服务，解决旅游高峰期拥堵问题。加强旅游应急救援机制建设，强化旅游重点领域和关键环节的安全管理，优化旅游应急救援设施设备布局，增强旅游应急救援的社会参与。开展形式多样的旅游惠民便民服务，推动旅游惠民便民设施建设改造。促进文化和旅游公共服务设施功能融合，鼓励有条件的地方推动公共文化设施与旅游服务中心一体化建设。

为推动《指导意见》的贯彻落实，9部门将研究制定并出台旅游公共服务相关标准规范，为各地推进旅游公共服务建设提供业务指导。加强监督检查，建立常态化监督管理机制，推动地方部门落实主体责任，将各项任务落细落实落地。